Aggiornato al 7 ottobre 2026
Il sito www.mirkoortofrutta.it è gestito da Mirko Ortofrutta di Frigeni Mirko, Piazza Vittorio Emanuele II, 17, 24040 Bonate Sopra (BG), Italia, P. IVA 03239930161, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo FRGMRK85H11G856G, REA BG - 372328. Impresa individuale iscritta il 7 febbraio 2007, sezione speciale con qualifica di piccolo imprenditore. PEC: mirkoortofrutta@pec.it. Per informazioni, modifiche all’ordine o reclami: info@mirkoortofrutta.it, telefono 339 870 2480 oppure WhatsApp.
Lo shop propone frutta, verdura, prodotti da dispensa e le altre categorie presenti nel catalogo. Le immagini sono illustrative: confezioni e packaging possono variare; colore, dimensioni e aspetto dei prodotti freschi possono variare naturalmente. Le caratteristiche e le unità di vendita sono indicate nelle schede prodotto. Consulta ingredienti, allergeni e condizioni di conservazione prima di acquistare o consumare; se queste informazioni mancano o hai dubbi, contattaci prima dell’ordine.
Può capitare che alcuni prodotti indicati come disponibili sul sito si esauriscano e non siano più disponibili per la preparazione dell’ordine. In questo caso Mirko Ortofrutta contatterà il cliente per avvisarlo e concordare un’eventuale modifica o sostituzione; non saranno applicate sostituzioni con costi aggiuntivi senza accordo.
I prezzi sono espressi in euro, comprensivi dell’IVA applicabile. Per i prodotti freschi venduti a peso, il prezzo al chilogrammo riportato nel catalogo è il riferimento. Il prezzo per pezzo è calcolato usando un peso medio e l’arrotondamento commerciale mostrato sul sito; il peso medio non garantisce il peso del singolo prodotto.
La quantità corrisponde all’unità indicata nella scheda: pezzo, confezione o cestino. I cestini di fragole sono da 250 g, quelli di ciliegie da 500 g; i fagiolini sono proposti in confezioni da 250 g. I prodotti con prezzo fisso a confezione mantengono il prezzo indicato. Eventuali spese di consegna sono mostrate separatamente nel riepilogo.
Il peso effettivo dei prodotti freschi e il totale finale saranno comunicati al cliente prima del pagamento, nell’email di conferma dell’ordine e tramite WhatsApp. Variazioni di quantità, sostituzioni o ulteriori costi richiedono il suo accordo.
Il cliente seleziona prodotti e quantità, sceglie ritiro o consegna e controlla dati e riepilogo prima dell’invio. È responsabile dell’esattezza di recapiti e indirizzo. L’email automatica attesta esclusivamente la ricezione dell’ordine e ne riepiloga i dati: non costituisce accettazione né conferma dell’ordine.
La conferma dell’ordine non è contestuale alla sua ricezione. Mirko Ortofrutta verifica la disponibilità dei prodotti e invia successivamente una seconda email di conferma, che costituisce accettazione dell’ordine. La conferma viene inviata via email e può essere comunicata anche tramite WhatsApp al numero fornito dal cliente. Eventuali prodotti mancanti, modifiche o sostituzioni vengono comunicati al cliente e concordati prima della conferma.
La spesa viene preparata entro 24 ore dall’ordine. La domenica il negozio è chiuso: gli ordini effettuati il sabato passano al lunedì. Il ritiro avviene in Piazza Vittorio Emanuele II, 17, Bonate Sopra, negli orari di apertura e secondo le indicazioni ricevute dal negozio. In caso di impedimenti il cliente viene contattato per concordare una soluzione.
Orari: lunedì 8:00–12:30; da martedì a sabato 8:00–12:30 e 16:00–19:30; domenica chiuso. Il lunedì il ritiro avviene durante l’apertura del mattino.
La consegna è disponibile soltanto nei comuni elencati, tutti in provincia di Bergamo.
Tutti gli altri comuni sono esclusi dalla consegna a domicilio; rimane disponibile il ritiro in negozio. Il cliente deve fornire indirizzo completo e un recapito raggiungibile. Gli orari della consegna saranno comunicati direttamente da Mirko Ortofrutta al cliente tramite WhatsApp o email. Eventuali variazioni di appuntamento o problemi di consegna vanno concordati con il negozio; non si applicano ulteriori tariffe senza preventiva comunicazione e accordo.
Pagamento al momento del ritiro o della consegna. Il sito non richiede un pagamento online. L’importo dovuto comprende i prodotti preparati, con il peso effettivo dove applicabile, e la tariffa di consegna indicata. È possibile pagare in contanti o con POS, sia in negozio sia alla consegna.
Per correggere o annullare un ordine contatta tempestivamente il negozio indicando numero dell’ordine e modifica richiesta. La possibilità di intervenire dipende dallo stato di preparazione e viene comunicata dal negozio. Questa procedura non limita gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge.
Il Cliente che acquista come consumatore può recedere dall’acquisto a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, riceve materialmente i beni.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d), del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Rientrano in questa eccezione i prodotti freschi e le preparazioni alimentari effettivamente soggetti a rapido deterioramento o scadenza. La valutazione dipende dalle caratteristiche del singolo prodotto.
Per i prodotti non deperibili il diritto di recesso si applica salvo le eccezioni previste dalla legge. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e), è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Questa esclusione non si applica automaticamente a tutti i prodotti alimentari o a qualsiasi confezione aperta. Il Cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni, nei limiti di legge.
Per esercitare il recesso, comunica la tua decisione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti scrivendo a shop@mirkoortofrutta.it, tramite WhatsApp al 339 870 2480 oppure inviando una dichiarazione esplicita a Mirko Ortofrutta di Frigeni Mirko, Piazza Vittorio Emanuele II, 17, 24040 Bonate Sopra (BG). Indica il numero dell’ordine e i prodotti da restituire. Il modulo PDF scaricabile è facoltativo.
Mirko Ortofrutta conferma la ricezione della richiesta e fornisce le indicazioni per la restituzione. Questa risposta serve a organizzare il reso e non subordina l’esercizio del diritto a un’autorizzazione preventiva.
Restituisci o consegna i prodotti al negozio, all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Puoi consegnarli durante gli orari di apertura o scegliere un servizio di spedizione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico; conserva la prova della spedizione.
Al ricevimento, Mirko Ortofrutta verifica e documenta i prodotti restituiti e le loro condizioni, applicando le regole e le eccezioni indicate nei punti 9.1 e 9.2. La semplice apertura di una confezione non esclude automaticamente il diritto di recesso.
In caso di recesso valido, Mirko Ortofrutta rimborsa i pagamenti dovuti, inclusi i costi della consegna standard nei casi previsti dalla legge, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta. Salvo che il Venditore offra di ritirare i beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente.
Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Cliente. Poiché il pagamento avviene al ritiro o alla consegna, le eventuali modalità alternative di rimborso vengono concordate direttamente con il Cliente. Mirko Ortofrutta registra la richiesta e l’esito del reso nell’ordine e invia al Cliente una conferma del rimborso via email.
Puoi scaricare il modulo in PDF, compilarlo e inviarlo al negozio. L’utilizzo del modulo è facoltativo.
Scarica il modulo di recesso (PDF)Le richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi sono gestite separatamente dal recesso per ripensamento e restano soggette alle tutele previste dalla legge.
Al ritiro o alla consegna, verifica lo stato dei prodotti e delle confezioni. In presenza di danni visibili, confezioni bagnate, fuoriuscite o rotture, segnala il problema a chi consegna e contatta Mirko Ortofrutta tramite email o telefono, indicando numero dell’ordine e prodotti coinvolti; se utili, allega fotografie. Se la consegna avviene tramite un vettore che prevede tale procedura, puoi annotare una riserva specifica o rifiutare la consegna danneggiata.
La mancata annotazione di una riserva o la mancata segnalazione immediata non comportano automaticamente la perdita dei diritti del consumatore. Per i freschi una segnalazione tempestiva facilita la verifica. Restano ferme la garanzia legale di conformità e le altre tutele previste dalla legge, tenendo conto della natura e della durata dei prodotti.
L’account permette di consultare ordini, salvare preferiti e dare un nome alle spese. Ripetere una spesa aggiunge prodotti al carrello con prezzi e disponibilità attuali: non invia automaticamente un nuovo ordine. Conserva le credenziali con cura e controlla il riepilogo prima di ogni conferma.
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy; l’uso dei cookie nella Cookie Policy. Si applica la legge italiana, ferme le tutele inderogabili spettanti al consumatore e le norme sulla competenza del foro del suo luogo di residenza o domicilio. Gli aggiornamenti dei termini non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.
Riferimenti: Codice del consumo e Your Europe — diritto di recesso.
